あなたのSNS投稿で患者情報が晒され実名特定されます。

承認欲求とは、簡単に言うと「他人から認められたい」「自分を価値ある存在だと思いたい」という欲求のことです。マズローの欲求5段階説では、生理的欲求や安全の欲求の上位にある「尊敬・自尊の欲求」として位置づけられています。
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つまり誰もが持つ自然な感情ということですね。
承認欲求が強い人には、SNSでの発信頻度が高い、他人からの評価を過剰に気にする、といった特徴が挙げられます。医療従事者の場合、日々の業務が患者の生死に関わる緊張感の中で行われるため、承認を得られないことへの不満がバーンアウト(燃え尽き症候群)に直結しやすい傾向があります。
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実際にある調査では、医療従事者の81%がバーンアウトを経験し、約半数が離職を検討したと報告されています。この数字は10人中8人という規模で、ほぼ全ての職場にバーンアウト経験者がいる計算です。
参考)医療従事者81%がバーンアウト経験、半数が離職検討 – Sh…
厳しいところですね。
痛いですね。
承認欲求を満たしたいという気持ちから「頑張っている自分」を発信したくなるのは自然な感情です。しかし医療従事者は守秘義務という法的リスクを常に抱えているため、投稿前に「患者が特定できる要素が写っていないか」を必ず確認する習慣をつけることが条件です。スマートフォンの写真アプリでモザイク加工機能を使い、投稿前に一度チェックする、という行動だけでも被害を防げます。
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つまり褒め方を工夫するだけで離職を防げるということですね。
具体的には、業務終了後に「今日の対応、落ち着いていたね」といった一言を添えるだけで十分です。承認欲求への理解が浅いと「褒めすぎるとつけあがる」という誤解をしたまま接してしまい、優秀な人材を失うリスクにつながります。院内研修でコミュニケーション講座を導入している病院も増えています。
参考)https://www.hrpro.co.jp/series_detail.php?t_no=4148
自己承認ができれば問題ありません。
一方で、承認要求という似た言葉もありますが、これは「認めろ」と一方的に他者に求める姿勢を指し、承認欲求とは意味が異なります。この違いを理解しておくと、自分や同僚の言動を客観的に見つめ直すきっかけになります。日々の振り返りをメモアプリに記録し、自分で自分を認める時間を1日1回作るだけで十分効果があります。
参考)承認欲求と承認要求:意味の違いから健全な満たし方まで徹底解説…
承認欲求の心理学的な定義とマズローの欲求段階説の位置づけについて確認できます
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