セキュリティ対策 スマホ 医療従事者 必須の基礎知識

医療現場でスマホを安全に使うには、どんな対策が不可欠？パスワード設定からMDM、BYODリスクまで、医療従事者が知っておくべきセキュリティ対策を網羅。今日から実践できる対策は？
医療情報

セキュリティ対策 スマホ

セキュリティ対策 スマホ 医療従事者向け概要
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患者情報保護の最前線

スマホは電子カルテ閲覧やオンライン診療に不可欠。しかし、紛失・不正アクセスで患者情報漏洩のリスクが常につきまとう。

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OSとアプリの更新管理

脆弱性を放置するとマルウェア感染の入口に。自動更新を有効化し、常に最新状態を維持することが基本中の基本。

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生体認証と複雑なパスコード

4桁の数字は危険。指紋や顔認証に加え、13文字以上の英数記号混合パスワードで不正ロック解除を防ぐ。


セキュリティ対策 スマホ 医療現場で必須のパスワードと生体認証設定



医療機関でスマホを使う際、最初に徹底すべきは「ロック解除の強化」です。厚生労働省の「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」では、パスワードは英数字・記号を混在させた8文字以上とし、定期的に変更することが明記されています。ただし、二要素認証を導入するか、13文字以上の強力なパスワードを設定すれば、定期変更は不要とされています。


参考）医療機関等サイバーセキュリティ対策「チェックリスト」が令和7…


  1. パスコードは6桁以上を義務化：4桁の数字（例：1234, 2580）は数秒で破られます。医療従事者は最低でも6桁、できれば英数字・記号を混ぜた13文字以上を設定しましょう。
  2. 生体認証は必ず併用：指紋認証や顔認証は利便性が高く、医療現場での手袋着用時でも指紋認証が使える端末もあります。ただし、生体認証のみならず、バックアップ用の複雑なパスコードも併せて設定してください。
  3. 二要素認証の活用：電子カルテシステムやクラウドストレージにログインする際は、二要素認証（SMSや認証アプリ）を必ず有効化しましょう。パスワードが漏れても、2段階目の認証がなければ不正ログインを防げます。


さらに、パスワードの使い回しは厳禁です。もし一つのサービスが漏洩すると、他のシステムも連鎖的に危険にさらされます。医療機関では、パスワード管理ツール（例：1Password, Bitwarden）の導入を検討し、各システムごとに異なる強力なパスワードを管理することが推奨されます。



セキュリティ対策 スマホ OSとアプリのアップデート管理と自動更新の重要性

スマホのOS（iOS, Android）やアプリには、セキュリティ上の脆弱性がつきものです。これらの脆弱性を悪用したサイバー攻撃を防ぐには、「OSとアプリを常に最新の状態に保つ」ことが不可欠です。


参考）【コラム】今日からできる！セキュリティ対策術ースマホ編ー｜川…


  1. 自動アップデートを有効化：多くのスマホでは、OSやアプリの自動更新設定が可能です。これをONにすることで、ユーザーが手動で更新する手間を省き、最新のセキュリティパッチを自動的に適用できます。医療現場では、多忙な業務の中で更新を忘れるリスクを排除できるため、必須設定です。
  2. 提供元不明のアプリはインストール禁止：公式ストア（App Store, Google Play）以外からのアプリダウンロードは、マルウェア感染の主要な原因です。医療従事者は、業務に関係のないアプリのインストールを制限し、信頼できるソースからのみアプリを取得しましょう。
  3. アプリのアクセス権限を確認：インストール時にアプリが要求する権限（カメラ、マイク、位置情報など）を確認し、業務上不要な権限を要求するアプリは避けてください。例えば、電子カルテ閲覧アプリが「連絡先」へのアクセスを要求するのは不自然です。


また、アップデートの通知が届いたら、内容を確認し、可能な限り速やかに適用しましょう。更新を先延ばしにすると、その間に脆弱性を悪用される可能性があります。



セキュリティ対策 スマホ MDM導入による医療機関のデバイス一元管理と遠隔制御

  1. デバイスの一元管理：すべての医療用スマホをクラウド上で管理し、各端末の使用状況やアプリのインストール状況をリアルタイムで把握できます。新規スタッフのデバイス追加や退職時のアクセス制限も容易になります。
  2. 遠隔ロック・データ消去：端末を紛失・盗難された場合、管理者は遠隔で端末をロックしたり、保存されている患者データを完全に消去したりできます。これにより、紛失時の情報漏洩リスクを最小限に抑えられます。
  3. アプリのインストール制限：業務に関係のないアプリ（SNS、ゲームなど）のインストールをブロックし、セキュリティリスクを低減できます。また、電子カルテや予約システムなどの業務用アプリを自動的にインストール・更新できます。
  4. セキュリティポリシーの強制適用：Wi-Fi設定、パスワードの複雑さ、画面ロックの時間などを一元で設定し、すべての端末に強制適用できます。これにより、個々のユーザーの不注意によるセキュリティ低下を防げます。


医療機関では、MDMの選定が重要です。クラウド型とオンプレミス型があり、小規模クリニックではクラウド型がコスト面で有利です。また、日本の医療情報システムガイドラインに準拠したMDMを選定し、患者情報の保護を徹底しましょう。


参考）ヘルスケアMDM


セキュリティ対策 スマホ BYODの意外なリスクと医療情報資産のアクセス制御の盲点

「BYOD（Bring Your Own Device）」は、職員個人のスマホを業務に利用する形態です。コスト削減や利便性の面から導入する医療機関もありますが、BYODには以下の見落とされがちなリスクがあります。


参考）https://www.pref.ishikawa.lg.jp/yakuji/topic/documents/betten2.pdf


  1. アクセス制御の不備：MDMやMAM（Mobile Application Management）を導入しても、医療情報資産へのアクセス制御が不十分だと、不正アクセスのリスクが残ります。例えば、退職した職員のアカウントが削除されていない場合、元職員が患者情報にアクセスできる状態が続きます。
  2. 個人所有端末の管理の難しさ：BYODでは、端末の所有者が個人であるため、医療機関がセキュリティポリシーを強制適用しにくい側面があります。例えば、OSの更新を強制したり、アプリのインストールを制限したりすることが困難です。
  3. 紛失時の対応の遅れ：個人所有の端末が紛失した場合、職員がすぐに報告しないケースがあり、その間に患者情報が漏洩するリスクがあります。また、遠隔データ消去を迅速に行う仕組みが整っていないと、対応が遅れる可能性があります。


BYOD導入時には、以下の対策を講じることが重要です。



  • MAM（Mobile Application Management）を導入し、業務用アプリのみを管理・保護する。


  • 定期的なセキュリティ教育を実施し、BYODのリスクと対策を職員に周知する。


参考）医師の2024年問題！～スマートフォンを活用した医療現場にお…


セキュリティ対策 スマホ 公衆Wi-Fiの危険性とVPN・不審リンクの回避テクニック

医療従事者が外出先で患者情報を確認する際、公衆Wi-Fiの利用は避けられません。しかし、セキュリティ対策が不十分なフリーWi-Fiは、通信内容の盗聴やマルウェア感染のリスクがあります。



  1. VPNの活用：公衆Wi-Fiを利用する際は、必ずVPN（Virtual Private Network）サービスを使用し、通信を暗号化しましょう。これにより、盗聴や中間者攻撃を防止できます。医療機関では、法人向けVPNサービス（例：NordVPN Teams, Cisco AnyConnect）の導入を検討してください。
  2. Wi-Fi提供元の確認：接続前に、Wi-Fiの提供元が信頼できるかを確認しましょう。不審な名称のWi-Fi（例：「Free_Wi-Fi_1234」）には接続せず、カフェや病院が公式に提供するWi-Fiのみを利用してください。
  3. 不審なリンクや添付ファイルに注意：SMSやメールで送られてくる不審なリンクや添付ファイルは、絶対に開かないでください。これらはフィッシング詐欺の可能性が高く、クリックすることで個人情報を盗まれたり、マルウェアに感染させられたりする危険があります。



さらに、以下のテクニックを身につけましょう。


  • URLを長押しして、正規のURLかを確認する。


  • 差出人のメールアドレスが正規のものか、スペルミスがないかを確認する。


  • 不審なメールやSMSは、医療機関の管理者にすぐに報告する。



セキュリティ対策 スマホ 医療情報漏洩時の連絡体制とインシデント対応フロー

万が一、サイバー攻撃やスマホの紛失により患者情報が漏洩した場合、迅速な対応が求められます。厚生労働省の「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」では、以下の連絡体制と対応フローが明記されています。


参考）医療分野のサイバーセキュリティ対策について｜厚生労働省


  1. インシデント発生後、速やかに連絡：サイバー攻撃やシステム障害が発生した場合、以下の連絡先へ速やかに連絡してください。

    • 厚生労働省 医政局・医療情報担当参事官室：TEL: 03-6812-7837、MAIL: igishitsu@mhlw.go.jp
    • 個人情報保護委員会：患者の個人情報を含む医療情報の漏洩が発生した場合、報告が必要です。
  2. 初期対応の実施。

    • 端末のネットワーク接続を遮断し、不正アクセスの拡大を防止する。
    • 紛失端末は、MDMや携帯キャリアを通じて遠隔ロック・データ消去を実施する。
    • ログを保存し、原因究明と再発防止に役立てる。
  3. 再発防止策の策定：インシデントの原因を分析し、以下の対策を講じます。

    • セキュリティポリシーの見直しと強化
    • 職員への追加教育訓練の実施
    • MDMやセキュリティツールの導入・更新


医療機関は、サイバーセキュリティ対策チェックリストを定期的に実施し、セキュリティ対策の現状を把握・改善することが重要です。


参考）https://www.mhlw.go.jp/content/10808000/000845417.pdf


セキュリティ対策 スマホ 医療従事者 日々の習慣化と組織的セキュリティ文化の構築

個々の医療従事者の取り組みだけでなく、組織全体でセキュリティ文化を構築することが、長期的な対策の鍵です。


  1. 定期的なセキュリティ教育：医療機関は、職員に対して定期的にセキュリティ教育を実施し、最新の脅威や対策を周知しましょう。特に、新人スタッフには、入職時にセキュリティ研修を義務付けることが有効です。


  2. セキュリティチェックリストの活用：石川県が公開している「モバイル端末等の安全管理に関するチェックリスト」を参考に、各医療機関の実態に合わせたチェックリストを作成し、定期的な自己点検を実施しましょう。


  3. 組織的なセキュリティポリシーの策定：医療機関全体で、セキュリティポリシーを文書化し、全職員に周知・徹底しましょう。ポリシーには、パスワード管理、アプリのインストール制限、公衆Wi-Fiの利用方針、インシデント時の連絡体制などを明記してください。


    4. 参考）医療情報システムの安全管理に関するガイドライン　第7.0版（…


さらに、以下の習慣を身につけることが重要です。


  • 不要なアプリやアカウントは定期的に削除する。


  • バックアップを定期的に取る（クラウドサービスやPCへのバックアップ）。


  • セキュリティソフトの導入を検討する（Android端末では特に有効）。



医療現場でのスマホ活用は、利便性とリスクの両面を併せ持っています。しかし、上記の対策を徹底することで、患者情報の保護と安全な医療の提供を実現できます。今日から実践できる対策を一つずつ実行し、セキュリティ対策を習慣化しましょう。


厚生労働省「医療分野のサイバーセキュリティ対策について」：サイバー攻撃発生時の連絡先やインシデント対応フローが記載されています。


医療機関のサイバーセキュリティ対策チェックリスト：医療機関が実施すべきセキュリティ対策を網羅したチェックリストです。


モバイル端末等の安全管理に関するチェックリスト：端末の管理と運用に関する具体的な対策が記載されています。

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